सभी सैनिकों एवं पूर्व सैनिकों के लिए राष्ट्रीय स्तर पर हेल्पलाइन नंबर जारी #Est. of Helpline numbers 🔢 for all Ranks and Veterans

भारतीय सेना के प्रोवोस्ट मार्शल निदेशालय की शानदार पहल.....

सभी कमान मुख्यालयों और सभी Line Dtes को भारतीय सेना के प्रोवोस्ट मार्शल निदेशालय द्वारा दिनांक 30 अक्टूबर 2024 को एक पत्र के माध्यम से सूचित किया गया है कि सभी रैंक के सैनिकों एवं पूर्व सैनिकों को आपातकालीन स्थिति में मदद करने के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए हैं। जो निम्न प्रकार की स्थिति जैसे यातायात दुर्घटनाओं, चिकित्सा संकट, प्राकृतिक आपदाओं, आपराधिक मामलों और तत्काल सहायता की आवश्यकता के लिए काम करेगा।

विशेषताएं :  इस हेल्पलाइन की निम्नलिखित विशेषताएं हैं :- 

1. हेल्पलाइन टीम 24*7 काम करेगी।

2. हेल्पलाइन टीम में महिला एवं पुरुष कर्मी तैनात होंगे।

3. इसमें कॉल की पहचान और कॉल रिकॉर्डिंग जैसी सुविधाएं होंगी।

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4. हेल्पलाइन में कॉल बैरिंग की सुविधा भी है। ताकि नियमित जानकारी के लिए कॉल करने वाले लोगों पर रोक लग सके।

5. सैनिक और पूर्व सैनिक इमरजेंसी हेल्पलाइन नंबर को देश के किसी भी कोने से और किसी भी सर्विस प्रोवाइडर जैसे एयरटेल, जियो, वोडाफोन आइडिया और BSNL द्वारा कॉल करके इस्तेमाल कर सकते हैं।

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इस्तेमाल करने का तरीका :- 

1. सैनिक एवं पूर्व सैनिक इस नंबर👉 155306 को बिना prefix लगाए डायल करें।

2. सैनिक एवं पूर्व सैनिकों को उनकी पहचान देने के लिए कहा जाएगा। जैसे आर्मी नंबर, रैंक, नाम और स्थान।

3. घटना के बारे में विस्तार से पूछेंगे।

4. हेल्प डेस्क वाले नजदीकी Provost Unit या पुलिस स्टेशन ⛽ को घटना स्थल के लिए प्रतिक्रिया हेतू कॉल करेंगे।

5. हेल्प डेस्क के द्वारा कॉल मैनेजमेंट सिस्टम सॉफ्टवेयर एक रिस्पॉन्स फॉर्म बनाया जाएगा। ताकि घटना के बारे में फीडबैक और क्लोजर की जानकारी प्राप्त कर सकें।

बहिष्करण : आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से रिपोर्टिंग से निम्नलिखित पहलुओं को बाहर रखा जाएगा :- 

1. भूमि विवाद मामले।

2. वैवाहिक कलह मामले।

3. टोल छूट।

4. जो मामले न्यायालय में विचाराधीन हैं।

5. पारिवारिक मामले।

6. नियमित पूछताछ आदि।

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