सभी सैनिकों एवं भूतपूर्व सैनिक के लिए राष्ट्रीय स्तर पर हेल्पलाइन नंबर जारी #Est. of Helpline number 🔢 for Indian Veterans in emergency situation

यहाँ से जानिए, सभी सैनिक एवं भूतपूर्व सैनिक कैसे करें हेल्पलाइन नंबर का इस्तेमाल  - All Indian Veterans please use this Helpline number in Emergency situation...

भारतीय सेना के प्रोवोस्ट मार्शल निदेशालय की शानदार पहल :-

सभी कमान मुख्यालयों और सभी Line Dtes को भारतीय सेना के प्रोवोस्ट मार्शल निदेशालय द्वारा दिनांक 30 अक्टूबर 2024 को एक पत्र के माध्यम से सूचित किया गया है कि सभी रैंक के सैनिकों एवं भूतपूर्व सैनिक को आपातकालीन स्थिति (Emergency situation) में मदद करने के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किए गए हैं। जो निम्न प्रकार की स्थिति जैसे यातायात दुर्घटनाओं, चिकित्सा संकट, प्राकृतिक आपदाओं, आपराधिक मामलों और तत्काल सहायता की आवश्यकता के लिए काम करेगा।

विशेषताएं :  इस इमरजेंसी नंबर की निम्नलिखित विशेषताएं हैं :- 

1. हेल्पलाइन नंबर टीम 24*7 काम करेगी।

2. इमरजेंसी नंबर टीम में महिला एवं पुरुष कर्मी तैनात होंगे।

3. इमरजेंसी नंबर में कॉल की पहचान (Mobile tracker number) और कॉल रिकॉर्डिंग जैसी सुविधाएं होंगी।

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4. आपातकालीन नंबर में कॉल बैरिंग की सुविधा भी है। ताकि नियमित जानकारी के लिए कॉल करने वाले लोगों पर रोक लग सके।

5. सैनिक और भूतपूर्व सैनिक आपातकालीन नंबर को देश के किसी भी कोने से और किसी भी सर्विस प्रोवाइडर जैसे एयरटेल, जियो, वोडाफोन आइडिया और BSNL द्वारा कॉल करके इस्तेमाल कर सकते हैं।

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Emergency number को इस्तेमाल करने का तरीका :- 

1. सैनिक एवं पूर्व सैनिक इस इमरजेंसी नंबर (Emergency number)👉 155306 को बिना prefix लगाए डायल करें।

2. सैनिक एवं पूर्व सैनिकों को उनकी पहचान देने के लिए कहा जाएगा। जैसे Service number, रैंक, नाम और स्थान।

3. उनसे Service number, रैंक, नाम और स्थान पूछने के बाद घटना के बारे में विस्तार से पूछेंगे।

4. हेल्प डेस्क वाले नजदीकी Provost Unit या पुलिस स्टेशन ⛽ को घटना स्थल के लिए प्रतिक्रिया हेतू कॉल करेंगे।

5. हेल्प डेस्क के द्वारा कॉल मैनेजमेंट सिस्टम सॉफ्टवेयर एक रिस्पॉन्स फॉर्म बनाया जाएगा। ताकि घटना के बारे में फीडबैक और क्लोजर की जानकारी प्राप्त कर सकें।

बहिष्करण : आपातकालीन हेल्पलाइन नंबर के माध्यम से रिपोर्टिंग से निम्नलिखित पहलुओं को बाहर रखा जाएगा :- 

1. भूमि विवाद मामले।

2. वैवाहिक कलह मामले।

3. टोल छूट।

4. जो मामले न्यायालय में विचाराधीन हैं।

5. पारिवारिक मामले।

6. नियमित पूछताछ आदि।

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